Formalisation de la stratégie : quels outils?

    Tout dirigeant est conscient que sans stratégie, son entreprise n'est pas pilotée. Mais qu'est ce que la stratégie? Ernst & Young définit celle-ci comme "l'allocation organisée des ressources permettant d'atteindre ou de conserver une position sur ses marchés pour obtenir un avantage concurrentiel durable et générateur de valeur" . E&Y a réalisé une enquête auprès de dirigeants de PME et edité un rapport, où ressort  toute la difficulté de traduire cette stratégie en objectifs opérationnels individuels.
    Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, les PME ont tendances à se focaliser sur les attentes actuelles du client et concentrent leur développement sur un axe commercial-relation client au dépend d'axes comme la R&D ou la diversification de l'offre. Egalement par défaut d'outils d'analyse, elles dépendent de leurs clients qui leur transmettent leur vision du marché.
    En 2e partie de rapport, E&Y présente des outils de management de la stratégie dont le Balanced Scorecard, qui intègre la réflexion sur la construction de la stratégie de l'entreprise et comment la décliner en objectifs opérationnels.

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[Rédigé par: Lionel Guillot]

Si vous voulez en savoir plus sur le Balanced Scorecard, lire la note du 19/09/05.