Lionel Guillot mon Blog

Nouvel an, nouvel élan

    Qui dit nouvel an, dit bonne résolution. Et quelle meilleure résolution, lorsque que l'on s'est laissé accaparer par la gestion du quotidien, que de prendre du recul et d'analyser sa performance, afin de positionner son offre par rapport à la demande clients? C'est ce que vous propose le groupe Oliver Wight , avec son Référentiel d'auto-évaluation ABCD pour l'excellence industrielle.

    A travers les 5 fonctions suivantes :

• la planification stratégique,
• le management participatif,
• le perfectionnement continu et la qualité totale,
• le développement de nouveaux produits,
• la planification opérationnelle et le suivi,

    il permet de faire un état des lieux de l'activité. En fonction de celui-ci, des objectifs définis et de la disponibilité des acteurs, les plans d'actions sont définis. A l'aide d'indicateurs proposés, on mesure le progrès et on en assure le suivi régulier.
    Pour les dirigeants qui se demandent ce qu'est une fonction logistique et ce qu'elle peut leur apporter, ce référentiel leur apporte une réponse détaillée.

 

Improve your English!

    Toujours à la recherche de supports permettant d'améliorer mon niveau d'anglais et notamment l'écoute, j'ai trouvé un site californien ESLPod qui vous propose gratuitement, du lundi au vendredi, un fichier audio d'une durée de 20 mn environ. Il est constitué d'une mise en situation courante et suivi d'une explication des expressions utilisées. Son gros avantage est son offre sous forme de Podcast (fichier audio disponible sur sites ou blogs). Il vous suffit de télécharger gratuitement un récepteur de podcasts (ipodder, itunes ,...) puis de déclarer l'adresse des sites ou blogs où vous souhaitez récupérer des podcasts. A chaque fois que vous ouvrirez le récepteur de podcasts, il ira vérifier sur vos adresses référencées, si de nouveaux fichiers existent et les téléchargera aussitôt.
    Mais revenons au blog ESLPod, où en plus du fichier audio vous pouvez également récupérez le texte de la mise en situation.
    Now, the ball is in your court.

Formalisation de la stratégie : quels outils?

    Tout dirigeant est conscient que sans stratégie, son entreprise n'est pas pilotée. Mais qu'est ce que la stratégie? Ernst & Young définit celle-ci comme "l'allocation organisée des ressources permettant d'atteindre ou de conserver une position sur ses marchés pour obtenir un avantage concurrentiel durable et générateur de valeur" . E&Y a réalisé une enquête auprès de dirigeants de PME et edité un rapport, où ressort  toute la difficulté de traduire cette stratégie en objectifs opérationnels individuels.
    Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, les PME ont tendances à se focaliser sur les attentes actuelles du client et concentrent leur développement sur un axe commercial-relation client au dépend d'axes comme la R&D ou la diversification de l'offre. Egalement par défaut d'outils d'analyse, elles dépendent de leurs clients qui leur transmettent leur vision du marché.
    En 2e partie de rapport, E&Y présente des outils de management de la stratégie dont le Balanced Scorecard, qui intègre la réflexion sur la construction de la stratégie de l'entreprise et comment la décliner en objectifs opérationnels.

Objectif Lean

Ce livre, co-écrit par John Drew, Blair McCallum et Stefan Roggenhofer, présente, clairement, les 3 piliers sur lesquels repose la stabilité du lean management  et sa chasse aux gaspillages:

1. le système opérationnel, la façon dont sont utilisées les ressources de l'entreprise pour répondre aux attentes du client avec le minimum de déperditions ;
2. le système de management, les processus de l'entreprise nécessaires au fonctionnement du système opérationnel  ;
3. l'état d'esprit et les comportements, les façons de penser et d'agir, à tous les niveaux de l'entreprise.

    Les auteurs expliquent la nécessité de se poser en permanence la question si telle opération, telle tache dans mon processus, apporte une valeur ajoutée à mon client. Est-ce que l'utilisation de mes ressources est optimale? Comment puis-je réduire ou supprimer mes opérations improductives?
    Mais au-delà des enjeux techniques, ils insistent sur le 3e pilier comportemental, qui par son non-respect est la cause majeure des échecs de mise en place de politique Lean. Le succès de la mise en place ne peut se faire que par l'implication de tous les acteurs de l'entreprise et  par le soutien actif des dirigeants dans le déroulement du système.
    En parcourant ce livre, vous découvrirez toutes les étapes de la démarche et des situations qui peuvent mettre en péril l'aboutissement de celle-ci. A lire...

Etat des lieux de la Supply Chain en Europe

    IBM Institute for Business Value présente, dans ce rapport de 2005, un bilan sur la Supply Chain en Europe, majoritairement sur les secteurs des biens de consommation et produits industriels. Ces dernières années, priorités étaient donnée à l'optimisation opérationnelle de la chaîne logistique (avec des retours sur investissements rapides) et à la réduction des coûts. Des tendances apparaissent sur les 5 domaines fonctionnels suivant :

1. développement de nouveaux produits - réduction des coûts, accroître les revenus et mise en place de processus collaboratifs avec les partenaires;
2. planification de la chaîne logistique - extension de la réactivité aux demandes clients à l'ensemble des partenaires;
3. gestion des commandes clients - développement de la CRM;
4. approvisionnement - réduction des délais de livraison par la globalisation du système d'informations;
5. logistique - Externaliser les compétences non stratégiques et développement des technologies d'informations (RFID).

    Pour conserver un avantage concurrentiel, les décideurs logistiques se donnent pour nouvel objectif prioritaire les 3P, la profitabilité, la performance et le partenariat. Comment exploiter sa Supply Chain pour répondre à ces objectifs? L'amélioration de la profitabilité passe, pour les entreprises, par le développement de structures à coûts variables, adaptables en fonction de la demande des clients. La performance nécessite une vision en temps réel du fonctionnement de l'ensemble de la Supply Chain , à travers son système d'informations, pour identifier les dysfonctionnements, analyser les évènements, gérer les exceptions, partager l'information à l'ensemble des partenaires, mesurer et analyser les problèmes récurrents. Le partenariat se développe par la mise en commun des informations et des processus avec les partenaires stratégiques.
    La SCM s'oriente donc vers une chaîne logistique, intégrée de bout en bout, dynamique, où chaque maillon réagit et répond aux attentes du client final.